了解讀者需求,提升服務質量
發(fā)布時間:2015-12-30 來源: 作者:圖書館
隨著知識經濟的迅速發(fā)展,圖書館在高校中的地位和作用越來越重要。為了更好的滿足師生對圖書的需求,提升圖書館的服務質量和水平,我館對本校師生利用圖書館的圖書資源情況及對圖書館的服務和管理工作的滿意度進行了一次全面問卷調查。
本次共發(fā)放問卷200份,收回195份。從整體情況上看,讀者對本校圖書館的館藏情況和服務工作感到滿意。同時,他們也對今后圖書館的資源建設和服務管理工作提出了一些建設性的意見和建議。例如:希望多提供一些專業(yè)性書籍,加快圖書更新速度,增大閱讀空間,適當增加桌椅等。
通過對此次問卷的認真統計分析,對于讀者提出的意見,圖書館將積極采納,并在學校的支持下逐步加以解決,盡量滿足師生的閱讀需求。圖書館始終倡導“書是為用而存在,每位讀者有其書 ,每本藏書有讀者”的思想。圖書館繼續(xù)堅持“讀者第一,服務育人”的宗旨,健全服務體系,扎實做好各項基礎管理和服務工作。