一、招聘對(duì)象：已畢業(yè)或即將畢業(yè)大專及以上學(xué)生，年齡18-23周歲，要求普通話好（女生優(yōu)先）。

二、工作地點(diǎn)：

第一年工作地點(diǎn)成德等市區(qū)合作學(xué)校內(nèi)，第二年開始工作地可在成渝德主城區(qū)院校內(nèi)（靠近員工家庭所在地）。

三、項(xiàng)目招聘崗位工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)承接客戶電話咨詢（呼入/呼出），按照項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)流程和 FAQ 進(jìn)行處理；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目呼入和呼出服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)操作項(xiàng)目業(yè)務(wù)/呼叫系統(tǒng)，對(duì)收集的客戶信息及時(shí)記錄；

4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，對(duì)無法處理的投訴及時(shí)升級(jí)（工單）和報(bào)備；

5、負(fù)責(zé)日常報(bào)表的填寫和匯總；

6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。

四、 培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：

1. 培訓(xùn)時(shí)間：10--15天。培訓(xùn)期滿返家（根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)效果決定，春節(jié)有7天假期，如果上班有3倍工資，詳見《實(shí)習(xí)協(xié)議》）。

2.培訓(xùn)地點(diǎn)： 上海寶山區(qū)。培訓(xùn)實(shí)習(xí)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：（1）去上海往返硬臥火車票全部補(bǔ)助；（2）培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間住宿費(fèi)全部補(bǔ)助；（3）培訓(xùn)期間（15天內(nèi)）學(xué)員生活補(bǔ)助每天60元；實(shí)習(xí)期間學(xué)生工資每天100元；（4）培訓(xùn)后考試合格學(xué)生才實(shí)習(xí)；（5）招收人數(shù)70人（女生占三分之二）。

五、錄用待遇：

培訓(xùn)結(jié)束（考核合格后）簽訂我公司控股呼叫中心正式勞動(dòng)聘用合同，成為中心管理人員，根據(jù)績效考核結(jié)果預(yù)期收入在5-8千（含五險(xiǎn)一金個(gè)人承擔(dān)部分）；

六、報(bào)名方式：

請(qǐng)有意向的同學(xué)于12月26日下午3:00前聯(lián)系校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心報(bào)名登記。報(bào)名電話：0832-3209112。

七、聯(lián)系方式：

學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心：鄭老師  15983816566

聚福林人力資源公司：唐老師    15808165918